Não há como desconsiderar a necessidade imediata de se consolidar na Internet. Em um mercado que avança em progressão geométrica, ter uma estratégia de participação online, seja se apresentando, vendendo ou interagindo, é fundamental quando se pensa em projetos sustentáveis de longo prazo.

Muito se tem comentado sobre a web 2.0 e a criação de conteúdo pelos usuários que proporciona interação total nos websites através de comentários, fóruns, comunidades digitais, avaliações e coleta de links nos gerenciadores de bookmarks (favoritos). Uma coisa é fato: as maiores idéias de relacionamento com o usuário foram criadas pelos próprios usuários que publicam constantemente seus conteúdos nos famosos blogs.